Términos y Condiciones de Servicio – Mokuteki
El presente documento establece las normas de funcionamiento para los servicios de Kinesiología y Karate Do dirigidos por Sebastián Alfaro Callejas bajo la marca Mokuteki.
1. Kinesiología a Domicilio (Packs y Sesiones)
- Vigencia de los Packs: Los packs de sesiones tienen una duración limitada para garantizar la continuidad terapéutica:
- Pack de 5 sesiones: Vigencia de 3 meses desde la fecha de pago.
- Pack de 10 sesiones: Vigencia de 6 meses desde la fecha de pago.
- Política de Cancelación y Reprogramación: El tiempo del profesional y la logística de traslado son limitados. Toda sesión debe ser cancelada o reprogramada con un mínimo de 4 horas de anticipación.
- Si la cancelación ocurre con menos de 4 horas o el paciente no se encuentra en el domicilio al momento de la llegada, la sesión se considerará como realizada y será descontada del pack o cobrada en un 100%.
- Condiciones del Domicilio: El paciente debe disponer de un espacio limpio, iluminado y lo suficientemente amplio para el despliegue de la camilla o elementos de ejercicio. Se solicita mantener mascotas alejadas durante la sesión para evitar accidentes.
2. Membresía del Dojo (Mokuteki Karate Do)
- Pagos de Mensualidad: Las mensualidades deben ser canceladas dentro de los primeros 5 días de cada mes. El no pago oportuno podría significar la suspensión del cupo en clases grupales.
- Estado de Salud: Es responsabilidad del alumno (o tutor legal) informar de cualquier condición médica preexistente. En casos de patologías de riesgo, se exigirá un certificado médico de aptitud física para la práctica de Karate de Contacto.
- Inasistencias: Las inasistencias por parte del alumno no son reembolsables ni acumulables para el mes siguiente, salvo casos de fuerza mayor debidamente acreditados.
3. Compromiso del Profesional
- Puntualidad: El profesional se compromete a llegar puntualmente. Dado que es un servicio a domicilio, se considera un margen de tolerancia de 15 minutos por condiciones de tráfico en la conurbación Coquimbo-La Serena.
- Seguridad Clínica: Todas las intervenciones se realizan bajo protocolos de bioseguridad y evidencia científica actualizada, garantizando la máxima protección del paciente, especialmente en áreas sensibles como la Neonatología y Pediatría.
4. Privacidad y Protección de Datos
- Toda información clínica recolectada será tratada bajo estricta confidencialidad, de acuerdo con la Ley 20.584 sobre los derechos y deberes de los pacientes en Chile. Los datos personales solo se utilizarán para fines de contacto y seguimiento del tratamiento.